آخر تحديث: 28 مارس 2025
مرحباً بك في شروط وأحكام استخدام منتجات وخدمات شركة كويك سيل ("الشركة"، "نحن"، "نا")، الشركة المطورة لمجموعة من الحلول البرمجية المتكاملة لإدارة الأعمال التجارية والتي تشمل "برنامج كويك سيل"، "تطبيق كويك بوس"، "تطبيق المناديب"، و"تطبيق كويك سيل ماركت" (يشار إليها مجتمعة بـ "البرامج" أو "الخدمات").
تنظم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لبرامجنا وخدماتنا، فضلاً عن أي تحديثات أو تطويرات أو خدمات دعم أو وثائق مرتبطة بها. تحدد هذه الشروط أيضاً حقوقك والتزاماتك كمستخدم، وتوضح العلاقة القانونية بينك وبين الشركة.
ملاحظة هامة: باستخدامك لأي من برامجنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بجميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام برامجنا أو خدماتنا.
من خلال تنزيل، أو تثبيت، أو الوصول إلى، أو استخدام أي من برامجنا أو خدماتنا، أو من خلال النقر على زر "أوافق" أو ما يعادله، فإنك تقبل صراحةً وتوافق على الالتزام بهذه الشروط. كما أنك تقر بأنك:
إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فأنت تقر وتضمن أن لديك السلطة القانونية لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط، وفي هذه الحالة، تشير "أنت" أو "المستخدم" في هذه الاتفاقية إلى ذلك الكيان.
وفقاً لهذه الشروط وبعد سداد جميع الرسوم المطبقة، تمنحك الشركة ترخيصاً محدوداً، غير حصري، غير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن، لاستخدام البرامج والخدمات للأغراض التجارية المشروعة الخاصة بك، وذلك على الأجهزة المتوافقة التي تملكها أو تسيطر عليها.
باستثناء ما هو مسموح به صراحةً بموجب هذه الشروط أو القانون المعمول به، لا يُسمح لك بـ:
قد تقدم الشركة، وفقاً لتقديرها الخاص، تحديثات أو ترقيات للبرامج من وقت لآخر. تخضع هذه التحديثات والترقيات لنفس شروط الترخيص المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ما لم تقدم الشركة شروطاً مختلفة عند التحديث أو الترقية. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل، أو تعليق، أو إيقاف أي جزء من البرامج أو الخدمات في أي وقت مع إشعار مسبق معقول.
قد تتطلب بعض البرامج أو الخدمات أو الميزات دفع رسوم استخدام أو رسوم اشتراك. توافق على دفع جميع الرسوم المرتبطة باستخدام البرامج أو الخدمات كما هو موضح في وقت الشراء أو التسجيل، وأي تجديد تلقائي للاشتراك إذا كان ذلك مطبقاً.
يجب عليك تقديم معلومات دفع دقيقة وكاملة. تفوض الشركة بتحصيل جميع الرسوم المستحقة عن طريق طرق الدفع المقدمة. في حالة وجود مشكلة في معالجة الدفع، قد تقوم الشركة بتعليق أو إنهاء وصولك إلى البرامج أو الخدمات حتى يتم حل المشكلة.
جميع الرسوم والمبالغ المذكورة لا تشمل أي ضرائب مطبقة، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضريبة المبيعات أو أي ضرائب مماثلة قد تكون مطبقة. توافق على دفع جميع الضرائب المطبقة المرتبطة باستخدامك للبرامج أو الخدمات.
تحتفظ الشركة بالحق في تغيير أسعار برامجها وخدماتها في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغيير في الأسعار قبل 30 يوماً على الأقل من تاريخ سريانها. استمرارك في استخدام البرامج أو الخدمات بعد سريان التغيير في الأسعار يعتبر موافقة منك على الأسعار الجديدة.
تلتزم الشركة بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة. إذا كنت غير راضٍ عن البرامج أو الخدمات، فقد تكون مؤهلاً للحصول على استرداد جزئي أو كامل وفقاً للشروط التالية:
يمكنك طلب استرداد كامل في غضون 14 يوماً من تاريخ الشراء الأولي للبرنامج. بعد هذه الفترة، لن يتم منح أي استرداد إلا في الحالات المنصوص عليها في هذه الشروط.
قد يتم منح استرداد جزئي أو كامل وفقاً لتقدير الشركة في الحالات التالية:
لن يتم منح أي استرداد في الحالات التالية:
لطلب استرداد، يرجى الاتصال بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [support@quicksell.com] مع تقديم تفاصيل الشراء ووصف المشكلة التي تواجهها. سنقوم بمراجعة طلبك والرد في غضون 7 أيام عمل.
ملاحظة هامة: قبل طلب الاسترداد، نشجعك على الاتصال بفريق الدعم الفني للمساعدة في حل المشكلات التي قد تواجهها مع البرنامج.
بالإضافة إلى قيود الترخيص المذكورة سابقاً، توافق على عدم استخدام البرامج أو الخدمات بأي طريقة:
تحذير: أي انتهاك لهذه القيود قد يؤدي إلى تعليق أو إنهاء فوري لحسابك وترخيصك، وقد يعرضك للمسؤولية القانونية.
أنت تحتفظ بجميع حقوق الملكية في البيانات والمعلومات التي تقوم بإدخالها أو تحميلها أو معالجتها أو تخزينها من خلال البرامج أو الخدمات ("محتوى المستخدم"). الشركة لا تدعي أي ملكية لمحتوى المستخدم الخاص بك.
تمنح الشركة ترخيصاً محدوداً، غير حصري، خالياً من حقوق الملكية، قابلاً للإلغاء، لاستخدام محتوى المستخدم الخاص بك فقط للأغراض التالية:
أنت مسؤول وحدك عن دقة واكتمال وقانونية محتوى المستخدم الخاص بك. أنت تقر وتضمن أن:
على الرغم من أن الشركة تتخذ إجراءات معقولة لحماية محتوى المستخدم، إلا أنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن إنشاء نسخ احتياطية منتظمة من محتوى المستخدم الخاص بك. الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن فقدان أو تلف محتوى المستخدم بسبب عدم قيامك بإنشاء نسخ احتياطية مناسبة.
توصية هامة: نوصي بشدة بإنشاء نسخ احتياطية منتظمة لجميع البيانات المهمة باستخدام ميزة النسخ الاحتياطي المدمجة في برامجنا، بالإضافة إلى تخزين نسخ احتياطية خارجية.
استخدامك للبرامج والخدمات يخضع أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية.
تلتزم الشركة باتخاذ تدابير أمنية معقولة لحماية محتوى المستخدم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التلف. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان البيانات المنقولة عبر الإنترنت أو المخزنة إلكترونياً بنسبة 100%. أنت تقر بهذه المخاطر المتأصلة وتوافق على تحمل مسؤولية اتخاذ الاحتياطات المناسبة لحماية بياناتك.
في حالة حدوث خرق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية أو محتوى المستخدم، ستقوم الشركة بإخطارك وفقاً للقوانين المعمول بها، وستتخذ خطوات معقولة للتخفيف من آثار الخرق.
أنت مسؤول عن ضمان امتثال استخدامك للبرامج والخدمات لجميع قوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها في منطقتك.
تضمن الشركة أن البرامج ستعمل بشكل جوهري وفقاً للمواصفات المنشورة لفترة 90 يوماً من تاريخ الشراء الأولي ("فترة الضمان المحدود"). إذا أبلغت الشركة بعيب جوهري خلال فترة الضمان المحدود، فإن الشركة ستقوم، وفقاً لتقديرها الخاص، إما بإصلاح العيب أو استبدال البرنامج أو استرداد المبلغ المدفوع مقابل البرنامج.
باستثناء الضمان المحدود المذكور أعلاه، يتم تقديم البرامج والخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، تخلي الشركة مسؤوليتها عن جميع الضمانات الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للرواج والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك.
لا تضمن الشركة أن:
إخلاء مسؤولية: بعض الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد الضمانات الضمنية، لذلك قد لا تنطبق عليك بعض أو كل الإخلاءات المذكورة أعلاه. في هذه الحالة، سيكون نطاق وفترة أي ضمان ضمني هو الحد الأدنى المطلوب بموجب القانون المعمول به.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الشركة أو أي من مديريها أو موظفيها أو وكلائها أو شركائها مسؤولة في أي حال من الأحوال عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية أو تحذيرية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن فقدان الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الاستخدام، أو تعطل الأعمال، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك أو عدم قدرتك على استخدام البرامج أو الخدمات، حتى لو تم إخطار الشركة باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار.
في جميع الأحوال، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة الناشئة عن أو المتعلقة بهذه الشروط أو استخدامك للبرامج أو الخدمات المبلغ الذي دفعته للشركة مقابل البرامج أو الخدمات خلال فترة الاثني عشر (12) شهراً السابقة لحدوث الضرر.
لا تستبعد القيود المذكورة أعلاه المسؤولية عن الإصابة الشخصية أو الوفاة الناتجة عن إهمال الشركة، أو الاحتيال، أو التحريف الاحتيالي، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.
ملاحظة: بعض الولايات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية، لذلك قد لا تنطبق عليك بعض أو كل القيود المذكورة أعلاه.
يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق التوقف عن استخدام البرامج والخدمات وإلغاء تثبيت جميع نسخ البرامج من أجهزتك. لا يؤدي الإنهاء من جانبك إلى منحك الحق في أي استرداد للرسوم المدفوعة مسبقاً، إلا كما هو منصوص عليه صراحةً في سياسة الاسترداد.
يجوز للشركة، وفقاً لتقديرها الخاص، تعليق أو إنهاء وصولك إلى البرامج أو الخدمات، كلياً أو جزئياً، في أي وقت وبدون إشعار مسبق، لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب من الأسباب:
نصيحة: للحفاظ على بياناتك الهامة، نوصي بتصدير محتوى المستخدم الخاص بك بانتظام، خاصة قبل إلغاء اشتراكك أو إنهاء استخدامك للبرامج أو الخدمات.
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها لقوانين جمهورية مصر العربية، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.
في حالة وجود أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط أو البرامج أو الخدمات، يوافق الطرفان على محاولة حل النزاع بشكل ودي من خلال المفاوضات المباشرة قبل اللجوء إلى أي إجراء قانوني.
إذا لم يتمكن الطرفان من حل النزاع ودياً خلال 30 يوماً من بدء المفاوضات، يجب حل أي نزاع، خلاف أو مطالبة ناشئة عن أو تتعلق بهذه الشروط، أو انتهاكها، أو إنهائها، أو صلاحيتها، بشكل نهائي من خلال التحكيم وفقاً لقواعد المركز الإقليمي للتحكيم التجاري الدولي بالقاهرة. يكون مكان التحكيم في القاهرة، مصر. تكون لغة التحكيم هي اللغة العربية.
دون المساس بالتزام التحكيم المنصوص عليه أعلاه، توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المصرية لأي إجراءات قانونية قد تنشأ عن أو تتعلق بهذه الشروط أو استخدامك للبرامج أو الخدمات التي لا تخضع للتحكيم.
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية قبل 30 يوماً على الأقل من دخولها حيز التنفيذ، إما عن طريق إشعار في البرنامج أو عبر البريد الإلكتروني المسجل لديك. استمرارك في استخدام البرامج أو الخدمات بعد تاريخ سريان التعديلات يعتبر موافقة منك على الشروط المعدلة.
لا يشكل فشل الشركة في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق أو الحكم. أي تنازل عن أي حق أو حكم يكون فعالاً فقط إذا كان خطياً وموقعاً من قبل الشركة.
إذا ثبت أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، فسيتم فصل هذا الحكم عن هذه الشروط ولن يؤثر على صلاحية وقابلية تنفيذ أي من الأحكام المتبقية.
لا شيء في هذه الشروط ينشئ أي شراكة، أو وكالة، أو مشروع مشترك، أو علاقة توظيف، أو امتياز بين الطرفين.
تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي شروط إضافية قد تنطبق على ميزات أو خدمات محددة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق بموضوعها، وتحل محل جميع الاتصالات والمقترحات والتعهدات السابقة أو المعاصرة، سواء كانت شفهية أو خطية، بينك وبين الشركة.
لن تكون الشركة مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن أسباب خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، أو الإجراءات الحكومية، أو الحرب، أو الاضطرابات المدنية، أو الإرهاب، أو الهجمات الإلكترونية، أو انقطاع خدمات الإنترنت أو الاتصالات، أو فشل المرافق أو الطاقة.
يجوز للشركة تقديم إشعارات لك من خلال البريد الإلكتروني، أو البريد العادي، أو الإشعارات داخل البرنامج أو الخدمات، أو من خلال أي وسيلة معقولة أخرى. يجب عليك تقديم جميع الإشعارات للشركة خطياً عبر البريد الإلكتروني إلى [legal@quicksell.com].
لا يجوز لك التنازل عن أو نقل هذه الشروط أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجبها دون موافقة خطية مسبقة من الشركة. يجوز للشركة التنازل عن أو نقل هذه الشروط وفقاً لتقديرها الخاص دون قيود.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مخاوف بشأن هذه الشروط أو البرامج أو الخدمات، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: legal@quicksell.com
الهاتف: +20 1XX XXX XXXX
العنوان: القاهرة، مصر
العودة إلى الموقع الرئيسيتم التحديث: 28 مارس 2025
نسخة: 2.1